Tham khảo

Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt

Tại kq402, sản phẩm thanh toán được xây dựng quanh ba ví điện tử người Việt dùng nhiều nhất — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để bạn nạp tiền vào tài khoản mà không cần thẻ ngân hàng quốc tế hay bất kỳ…

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh tài khoảnVí nội địa
kq402 Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt
ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành thanh toán như thế nào

Sản phẩm thanh toán tại kq402 được xây dựng quanh các tiêu chí minh bạch và bảo vệ tài khoản người dùng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong từng giao dịch.

Khớp tên tài khoản

Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký, giúp ngăn chuyển nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch giữa ứng dụng của bạn và hệ thống kq402 được mã hóa qua SSL, đảm bảo thông tin ví điện tử không bị lộ trong quá trình truyền.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lệnh nạp và rút đều được ghi lại với mã giao dịch riêng, thời gian thực hiện và trạng thái xử lý — bạn có thể đối chiếu bất cứ lúc nào trong mục lịch sử.

Hỗ trợ ba ví nội địa

Chúng tôi chỉ kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — thay vì dùng cổng thanh toán quốc tế xa lạ với người dùng trong nước.

kq402 Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào

Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình sẽ hiển thị số tài khoản nhận cùng mã QR tương ứng với ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng mã PIN, rồi giao dịch sẽ được ghi nhận vào ví tài khoản kq402 của bạn. Với lệnh rút,

bạn điền số ví nhận tiền, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý — bước xác minh này giúp bảo vệ số dư của bạn khỏi sai sót chuyển khoản. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục lịch sử thanh toán để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần hỗ trợ về giao dịch thanh toán

Nếu giao dịch nạp tiền chưa cập nhật vào ví tài khoản hoặc lệnh rút chưa về ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra và xử lý. Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Liên hệ qua kênh chat trong ứng dụng để được hỗ trợ tiếng Việt về nạp tiền, rút tiền và xác minh ví điện tử trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email

Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội kỹ thuật đối chiếu mã giao dịch và cập nhật số dư chính xác.

Kiểm tra lịch sử giao dịch

Vào mục lịch sử thanh toán trong tài khoản để xem trạng thái từng lệnh nạp và rút — trạng thái hiển thị theo thời gian thực sau khi hệ thống xác nhận.

Các thuật ngữ trong sản phẩm thanh toán

Một số khái niệm hay gặp khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại kq402 — giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi thực hiện giao dịch.

Ví tài khoản là gì?

Ví tài khoản là số dư nội bộ trong tài khoản kq402 của bạn. Tiền nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ vào đây trước khi bạn dùng để đặt cược.

Xác minh ví (KYC) nghĩa là gì?

KYC là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân khớp với tên đăng ký ví điện tử để hệ thống phê duyệt lệnh rút tiền.

Mã giao dịch dùng để làm gì?

Mã giao dịch là dãy số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Trạng thái 'đang xử lý' có nghĩa gì?

Trạng thái này cho biết lệnh giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang đối chiếu thông tin với cổng ví điện tử trước khi cập nhật số dư.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, được hiển thị ngay trên màn hình thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Thanh toán nội địa khác gì so với chuyển khoản quốc tế?

Thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý trong hệ thống Việt Nam, không qua đổi ngoại tệ, nên thường nhanh hơn và không phát sinh phí chuyển đổi.

Những điều bạn hay hỏi về thanh toán

Các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng kq402 liên quan đến sản phẩm thanh toán — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề.

Có. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng MoMo, rồi số dư sẽ cập nhật vào ví tài khoản của bạn.

Lệnh rút cần qua bước đối chiếu tên tài khoản. Nếu tên ví ZaloPay không khớp với thông tin đăng ký, hệ thống sẽ tạm giữ lệnh. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để kiểm tra.

Có, Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Điền đúng số ví Viettel Money đã đăng ký trong tài khoản kq402 để lệnh rút được xử lý mà không bị từ chối.

Được. Toàn bộ tính năng nạp, rút và xem lịch sử giao dịch hoạt động đầy đủ trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng riêng để thực hiện thanh toán.

Sau khi xác nhận trong ứng dụng ví, vào mục lịch sử thanh toán trong tài khoản kq402 để kiểm tra trạng thái. Giao dịch thành công sẽ hiển thị mã xác nhận và số tiền đã cộng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Sản phẩm thanh toán của kq402 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Sản Phẩm Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.